Was bedeutet der Übergang meiner Vertragsbeziehung für die Nutzung, die Lizenzierung und den Erwerb der FRILO- und DC-Programme?

Der Übergang Ihrer Vertragsbeziehung hat keine unmittelbaren Auswirkungen auf die Programme und den Service von FRILO und DC-Software, die Ihnen in der gewohnten Qualität als eigenständige Produkte der ALLPLAN Gruppe erhalten bleiben. Sie können die von Ihnen lizenzierten Programme also wie gewohnt weiternutzen. Die rechtliche Verschmelzung führt lediglich dazu, dass Sie nun in einer Vertragsbeziehung mit der ALLPLAN Deutschland GmbH stehen. Auf die Lizenzierung, die Nutzung und den Erwerb der FRILO- und DC-Programme hat die Verschmelzung keine Auswirkungen.

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Vielen Dank für Ihre Anfrage!

Die zum 01. Juli abgeschlossene und verkündete Verschmelzung der FRILO Software GmbH und der DC-Software GmbH mit ALLPLAN führt derzeit zu einem erhöhten Aufkommen an Telefon- und E-Mail-Anfragen. Hinzu kommen notwendigen Wartungsarbeiten in unseren CRM- und ERP-Systemen, die temporär Unregelmäßigkeiten und Verzögerungen in unseren Betriebsabläufen nach sich ziehen. Deshalb bitte wir Sie, uns längere Wartezeiten zu verzeihen. Wir sind bemüht, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.