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INFOCENTER

Häufige Fragen

In unserem Infocenter finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Die Fragen beziehen sich auf unsere Programme, die Lizenzierung unserer Software, aber auch das Abo-Modell. Nutzen Sie die Suchfunktion der Seite, um möglichst schnell und einfach Antworten auf die Fragen zu finden, die Sie bewegen.

FRILO FAQ / Allgemein / Installation

Installation

Welche Anforderungen stellt FRILO an System und Hardware?

Für den ordnungsgemäßen Betrieb unserer Software sind folgende Anforderungen von FRILO an System und Hardware zu beachten: Anforderungen von FRILO an Hardware und (Betriebs)Systeme Hardware: Prozessor z.B. Intel Core 2 oder vergleichbar Bildschirmauflösung 1280 x 1024 oder höher Freier Festplattenspeicher > 5 GByte Betriebssysteme: Windows 10, Windows 11 für MAC (Intel) in Verbindung mit || […] Mehr anzeigen

Warum bekomme ich beim Starten eines Programms die Meldung „Laufzeitfehler 372“?

Erhalten Sie beim Start einiger Programme einen Laufzeitfehler 372 bzw. verweisen die Meldungen auf das Fehlen diverser OCX Komponenten, so kann die Ursache die Installation eines anderen Programmes oder die Installation über eine alte FRILO-CD-Installation sein (nicht empfohlen). Problem beheben: Starten Sie die FRILO Konfiguration (z.B. über das Windows Startmenü). Klicken Sie auf den Tab […] Mehr anzeigen

Silent Installation – Wie installiere ich FRILO ohne Abfragen/Eingaben?

!!! WICHTIG !!! Vor dem Ausführen der „FriloSoftwareSilent.exe“ die Eigenschaften der Datei „FL.PDFPrinterConfig.exe“ öffnen und prüfen, ob Windows die Datei als „unsicher“ markiert hat. In dem Fall „Zulassen“ klicken und mit „OK“ bestätigen. Ausführung Standard 1. InstallSync.exe 2. FriloSoftwareSilent.exe Start mit Adminrechten 1. InstallSync Programm zum Download der kompletten aktuellen FRILO Release Installation: Die Datei Frilo.InstallSync.exe ausführen. […] Mehr anzeigen

Fehlermeldung im FDD „Fehler beim Rendern…“. Was kann ich tun?

„Fehler beim Rendern…“ vermeiden: Für die Verwendung des FRILO Document Designer (FDD) ist eine ordnungsgemäße Installation des eDoc Print Pro Druckertreibers erforderlich. Dieser Druckertreiber wird bei einer Grundinstallation standardmäßig installiert. Zusätzlich wird das Profil FriloPDF automatisiert angelegt. Über dieses Profil werden die Ausgaben des Document Designer erzeugt. Fehler beim Rendern (Erstellen der PDF-Dateien) können unterschiedliche […] Mehr anzeigen

Wie kann ich meine Lizenzen verwalten?

Sie können Ihre Lizenzen ganz praktisch über den „Lizenz Manager“ verwalten. Diesen erreichen Sie über die „Frilo.Konfiguration“ > „Lizenzen“ > „Lizenz Manager“. Aufruf über den Button „Lizenz-Manager“ Im Lizenz Manager sind unter dem Tab „Weblizenznamen“ alle PCs aufgelistet, die bereits einmal mit FRILO gearbeitet haben. Lizenzen verwalten Über das Stiftsymbol links können Sie einen eigenen […] Mehr anzeigen

Ich habe das aktuelle Release installiert, verfüge allerdings über keine gültige Lizenz. Wie reaktiviere ich ältere Release-Versionen?

Alte Release-Versionen reaktivieren. Wie das geht? Falls Sie als Kunde ohne SSV-Vertrag eine aktuelle Release-Version installiert haben, dann liegt keine gültige Lizenz vor. Sie können dann auf die von Ihnen erworbene ältere Programmfassung einfach zurückschalten.   Sollte diese Liste nicht vorhanden sein, können ältere Release-Versionen über „Verfügbare Releases“ „auf dem FRILO Web Server“ ausgewählt und […] Mehr anzeigen

Vielen Dank für Ihre Anfrage!

Die zum 01. Juli abgeschlossene und verkündete Verschmelzung der FRILO Software GmbH und der DC-Software GmbH mit ALLPLAN führt derzeit zu einem erhöhten Aufkommen an Telefon- und E-Mail-Anfragen. Hinzu kommen notwendigen Wartungsarbeiten in unseren CRM- und ERP-Systemen, die temporär Unregelmäßigkeiten und Verzögerungen in unseren Betriebsabläufen nach sich ziehen. Deshalb bitte wir Sie, uns längere Wartezeiten zu verzeihen. Wir sind bemüht, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Alles klar